Perguntas Frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre a sua rotina de beleza na Skincare Portugal.
Quais são os prazos de entrega para Portugal Continental e Ilhas?
Para Portugal Continental, as encomendas são entregues em 24-48 horas úteis. Para os arquipélagos da Madeira e Açores, o prazo varia entre 3 a 7 dias úteis, dependendo do método de envio selecionado.
Os produtos vendidos são originais?
Sim, todos os nossos produtos são 100% originais e adquiridos diretamente dos fabricantes ou distribuidores oficiais das marcas em Portugal e na Europa.
Como posso efetuar a devolução de um produto?
Pode devolver qualquer produto num prazo de 14 dias após a receção, desde que a embalagem esteja selada, intacta e sem sinais de uso. Entre em contacto com o nosso apoio ao cliente para iniciar o processo.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos diversos métodos de pagamento seguros: Referência Multibanco, MB WAY, Cartão de Crédito (Visa/Mastercard) e PayPal.
Oferecem amostras em todas as encomendas?
Sim, adoramos que experimente novidades! Incluímos amostras gratuitas em todas as encomendas, selecionadas de acordo com a disponibilidade de stock e o tipo de produtos adquiridos.
Como posso saber qual é o produto ideal para o meu tipo de pele?
Dispomos de um serviço de aconselhamento personalizado via chat ou e-mail. A nossa equipa de especialistas pode ajudar a criar uma rotina adaptada às necessidades específicas da sua pele.